Andreas und Kai diskutieren die verschiedenen Ansätze von Self Service, über Tool-Schulungen und Vorgehen bei der Umsetzung.

In dieser Folge:

• Self Service Strategie
• Einstieg in Self Service
  
• Einsteiger-Level vs. Pro-Level
  
• Verschmelzung der Zusammenarbeit bei Fachbereich & IT
  
• Kritischer Blick auf Tool-Schulungen

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Genannt in der heutigen Folge:

• Artikel „Die Self Service Lüge – Teil 1“ 
• Oliver Ulbrich 
• Anna Lindt
• TDWI Themenzirkel Self Service & Analytics 
• E-Book SELF SERVICE & ANALYTICS

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• Kai-Uwe Stahl
• Andreas Wiener

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